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【青工學(xué)堂】職業(yè)素養之——責任篇

發(fā)布時(shí)間:2017-04-25 閱讀量:

      一、拿得起責任,放得下架子
      小周是公司的文秘,最近老總舊病發(fā)作,對癥的特效藥卻一直找不到。小周留心了很久,最終功夫不負有心人,一次,上班路上看到一家藥店有賣(mài)專(zhuān)治這種病的藥,于是停留了一下,買(mǎi)了兩盒??墒?,卻為此遲到了半小時(shí)。
      一進(jìn)辦公室,老總在見(jiàn)客戶(hù),看見(jiàn)她就怒氣沖天地說(shuō):“你是怎麼回事,今天李總來(lái)要資料你不知道嗎?”
“對不起,是我錯了”
      當著(zhù)客戶(hù)的面,小周決定先不解釋?zhuān)浅姓J錯誤。
      下午,客戶(hù)走了,老總一人在辦公室,小周將特效藥放在了老總的桌上。老總一下就明白了,對她有些歉意也有些感激,問(wèn)道:“早晨是因為給我買(mǎi)藥遲到的嗎?”
      小周笑了一下說(shuō):不管怎麼樣,我遲到就是不對,而且今天有重要的客戶(hù)來(lái),因為我遲到讓客戶(hù)等資料,真的不應該……
      后來(lái),小周因工作表現出現,升職為辦公室副主任。
      一名有智慧的員工,應該懂得忍辱負重,懂得體諒上級的心情。
即使委屈,也不要當面頂撞上級,更不要當著(zhù)客戶(hù)的面與上級較真,這 樣會(huì )使人覺(jué)得你是在挑釁上級的地位與尊嚴,從而失去上級的信任。
      如果你工作出了問(wèn)題,不管責任在不在你,千萬(wàn)不要立刻跟上級解釋?zhuān)?因為急解釋會(huì )給人留下不負責任的印象。
      俗話(huà)說(shuō),“大丈夫,拿得起,放得下”,職場(chǎng)中也要拿得起放得下,只不過(guò)這里指的是要拿得起責任,放得下架子。
       二、優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責任承擔者
      小張和小王是速遞公司的兩名職員,在兩年的時(shí)間里,他們倆一直是工作搭檔,工作很認真也很賣(mài)力。上司對這兩名員工也很滿(mǎn)意,很多次都透露出要提升他們的意思,然而一件事卻改變了兩個(gè)人的命運。一次,他倆奉命把一套非常重要的模型送到一個(gè)客戶(hù)那里去,老總反復叮囑他們路上要小心。沒(méi)想到,客戶(hù)公司的電梯壞掉了,但按規定,他們必須按時(shí)將模型送到客戶(hù)在八樓的辦公室。于是,小張憑著(zhù)自己力氣大,背起模型開(kāi)始走樓梯上去。在即將抵達八樓的時(shí)候,小王說(shuō):“我來(lái)替你一下吧。
      可是,就在兩個(gè)人換手的一剎那,模型掉在了地上,摔得粉碎。
      小王大喊。“你怎么搞的,我還沒(méi)接你就放手。”
      小張辯解道。“你明明伸出手了,我遞給你,是你沒(méi)接住。”
      他們都知道模型打碎了意味著(zhù)什么,沒(méi)了工作不說(shuō),可能還要背負沉重的債務(wù)。果然,老總對他倆進(jìn)行了十分嚴厲的批評。
      事后,老總找兩個(gè)人單獨談話(huà)。小王一見(jiàn)到老總,就竭力為自己開(kāi)脫,將責任全部推給小張“他不該逞能將模型背上去。”小王最后說(shuō)。老總一直沉默著(zhù)聽(tīng)完了他的話(huà),說(shuō)道:“好的,我知道了。”
      小張走進(jìn)辦公室,將全過(guò)程告訴了老總,然后說(shuō):“這件事我負有很大的責任。如果需要賠款的話(huà),小王的母親正在生病,他的責任我來(lái)負。我一定會(huì )彌補我們造成的損失。”
      幾天后,老總請他們到辦公室,對他們說(shuō):“公司一直對你們很器重,沒(méi)想到發(fā)生了這件事。不過(guò)也好,這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)展。我們更需要一個(gè)勇于承擔責任的人,因為這樣的人值得信任。”
      這次“意外”對于小張來(lái)說(shuō),反而成了好運的開(kāi)始。任何一個(gè)老總都清楚,一個(gè)能夠勇于承擔責任的員工,對于企業(yè)有著(zhù)重要的意義。他們敢于擔當的品質(zhì),會(huì )贏(yíng)得老總的信任。
      對自己的行為負責,對公司和老總負責,對客戶(hù)負責,只有這樣的員工,才能在公司有所發(fā)展。
      小王的工作能力并不一定比小張差,可正是缺乏責任感的表現,導致老總失去了對他的信任。
      三、擴大了“承擔圈”,便放大了“成功圈”
      在工作中,很多人會(huì )覺(jué)得多一事不如少一事,反正不是我出的問(wèn)題,也不用我去承擔責任??墒悄銈兿脒^(guò)沒(méi)有,你們與公司是一體的,不管發(fā)生了什么,公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系。
      責任往往和成功相伴而來(lái),你能夠承擔起責任范圍之外的責任,公司自然會(huì )給予你工作之外的報酬,而你的信譽(yù)度——這種無(wú)法估量的資產(chǎn),更會(huì )給你帶來(lái)意想不到的收獲。
      永遠拘泥于自己工作的小圈子里,就永遠也跨不進(jìn)成功的大圈子中。
      四、活兒是給別人做的,更是給自己做的
      你有沒(méi)有想過(guò),你手上做的每一件工作,其實(shí)都是為自己做的?
      在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的不僅僅是工作報酬,還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。
      工作既然是你的,工作責任自己由你來(lái)承擔,對工作的責任感的高低,同樣是對自己責任感的高低。
      一個(gè)自愛(ài)的人,一定是一個(gè)對自己有高度責任感的人,他會(huì )認真的做好每一件工作,因為這對他的名譽(yù)、尊嚴和前途都至關(guān)重要。
      正如我們耳熟能詳的老木匠的故事:老木匠要退休了,主人讓他蓋最后一所房子,他應付了事的將房子蓋好交工,誰(shuí)知道主人對他說(shuō):“房子歸你了,我將它作為一生辛苦工作的報酬。”
       你是否想過(guò),有一天,你也會(huì )面臨像老木匠這樣哭笑不得的境地?
      工作的結果是別人的,成果確實(shí)你自己的,不要為此犯糊涂,將工作應付了事。眼光長(cháng)遠的員工,都是對工作負責的人。
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